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PRODUCT DESIGNER · SISTEMAS Y OPERACIONES

Sobre mí.

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Trayectoria

Hola, soy Ramiro Estavillo, Product Designer y Licenciado en Diseño Industrial, con orientación en Diseño de Producto. Vivo en Montevideo.

Mi formación en Diseño Industrial sigue siendo la base de mi práctica. Hoy me enfoco principalmente en productos digitales, servicios y sistemas de trabajo.

Mi trabajo suele empezar por entender cómo se mueven las personas, la información y las decisiones dentro de un sistema, no solo lo que pasa en la pantalla. Combino investigación, pensamiento sistémico e implementación práctica para convertir procesos complejos en soluciones más claras y usables.

También uso IA para acelerar la síntesis de investigación, la documentación y la exploración, manteniendo las decisiones de diseño ancladas en el criterio humano y el contexto real.

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Experiencia

Product Designer

Guzmán Villalba

Uruguay · 2025–Presente

Diseño y evolución de un sistema interno de presupuestos y operaciones para un taller de metalurgia a medida. El trabajo se centra en convertir el conocimiento tácito, la información fragmentada y las decisiones dependientes del dueño en un proceso más consistente, trazable y usable.

Contribuciones clave
  • Mapeé el flujo de trabajo de presupuestos existente a través de WhatsApp, email, planillas, Trello, documentos físicos y conversaciones en el taller.
  • Identifiqué cuellos de botella causados por criterios no documentados, información dispersa y dependencias constantes de validación.
  • Diseñé e iteré un sistema interno de presupuestos usando Google Sheets, Apps Script y flujos de trabajo asistidos por IA.
  • Estructuré categorías, rangos de precios, unidades de mano de obra, criterios de ubicación y reglas reutilizables de estimación.
  • Conecté Product Design, Service Design y pensamiento operativo en un entorno de negocio físico.
  • Mejoré la documentación de proveedores, materiales, decisiones y criterios de presupuesto.
  • Definí un roadmap progresivo desde un MVP de estimación rápida hacia un sistema más amplio de proyectos y aprobaciones.
  • Documenté el trabajo como un caso de Product Design en evolución.

Herramientas Figma · Claude · ChatGPT · Codex · VS Code

Product Designer e Investigador UX

Trazur

Montevideo, Uruguay · 2010–Presente

Trabajo de largo plazo en la experiencia digital, la plataforma de cursos online y el ecosistema de comunicación de una empresa de trazabilidad y capacitación agropecuaria. El rol evolucionó desde la ejecución web y de contenido hacia Product Design, UX Research y mejora de servicio.

Contribuciones clave
  • Diseñé y mantuve el sitio web de la empresa en WordPress.
  • Desarrollé user flows y wireframes para la experiencia digital.
  • Realicé tests de usabilidad y entrevistas a usuarios.
  • Estudié las necesidades y barreras de los usuarios rurales en relación con la tecnología.
  • Apoyé la implementación y operación de los cursos online.
  • Ayudé a gestionar inscripciones, soporte a estudiantes y problemas técnicos relacionados con los cursos.
  • Creé y mantuve contenido digital en el sitio web y los canales sociales.
  • Analicé competidores y oportunidades de mejora del servicio.
  • Trabajé en el rediseño de la experiencia de e-learning a través de UX Research.
  • Usé síntesis asistida por IA como parte del proceso de investigación, con revisión y validación humana.
  • Exploré cómo la conectividad, la confianza y la seguridad digital afectan la adopción entre usuarios rurales.
  • Contribuí al trabajo de grado final enfocado en el rediseño de una plataforma de e-learning para trazabilidad ganadera (un proyecto colaborativo, no de autoría exclusiva).

Herramientas WordPress · Figma · ChatGPT

Gerente de Proyecto

Ceibal

Montevideo, Uruguay · 2023–2024

Lideré y coordiné proyectos digitales para el portal institucional de Ceibal y otras iniciativas relacionadas, trabajando con equipos multidisciplinarios, stakeholders internos y proveedores externos.

Contribuciones clave
  • Gestioné múltiples proyectos digitales, incluyendo el Portal Ceibal, iniciativas de transparencia y sistemas de mailing.
  • Desarrollé y mantuve planes de proyecto, cronogramas y roadmaps.
  • Coordiné equipos multidisciplinarios en entornos ágiles usando Scrum y Kanban.
  • Trabajé con stakeholders internos y proveedores externos.
  • Prioricé tareas de alto volumen y demandas de proyecto en competencia.
  • Apoyé el desarrollo iterativo y la mejora continua.
  • Realicé evaluación de riesgos y seguimiento de acciones correctivas.
  • Comuniqué el avance de los proyectos a los stakeholders.
  • Ayudé a mejorar flujos de trabajo y coordinación operativa.

Herramientas Redmine · Trello · Miro

Experiencia anterior

Supervisor de Ventas y Organizador Administrativo

Verona Office & Home

Montevideo, Uruguay · 2021–2022

Supervisé al equipo de ventas y ayudé a organizar los procesos internos, identificando problemas en ventas, administración, marketing, logística y operaciones de depósito.

Contribuciones clave
  • Identifiqué puntos de dolor en ventas y en los procesos internos del negocio.
  • Realicé encuestas para entender el conocimiento público de la empresa e identificar brechas de marketing.
  • Entrevisté a empleados para entender problemas internos y fricción operativa.
  • Facilité sesiones de brainstorming con el equipo de ventas.
  • Propuse, prioricé e implementé mejoras de proceso.
  • Lideré al equipo de ventas.
  • Creé guías, protocolos y metodologías de trabajo.
  • Planifiqué acciones de marketing en redes sociales, showroom y sitio web.
  • Estudié competidores y posicionamiento de mercado.
  • Implementé, enseñé y monitoreé un CRM para el equipo de ventas.
  • Implementé, enseñé y monitoreé el software administrativo.
  • Identifiqué y resolví problemas de logística y depósito.

Diseñador Web y Gráfico / Gerente de Tienda

Samic SA

Montevideo, Uruguay · 2015–2021

Un rol multidisciplinario que abarcó diseño gráfico, diseño web, e-commerce, contenido, comunicación y operaciones de negocio. Esta experiencia se convirtió en una base importante para el trabajo posterior en Product Design.

Contribuciones clave
  • 2015–2016: Presupuestador de pisos y diseñador gráfico; identifiqué la necesidad de una función dedicada de diseño y comunicación.
  • 2016–2021: Diseñador web y gráfico.
  • 2018–2021: Gerente general, aplicando métodos de planificación influenciados por Design Thinking.
  • Identifiqué necesidades de negocio relacionadas con ventas, comunicación y adquisición de clientes.
  • Reconocí que muchos clientes estaban lejos de la tienda física y ayudé a crear nuevos canales de venta digital.
  • Diseñé user flows, arquitectura de navegación y wireframes de e-commerce.
  • Prototipé, implementé y mantuve la experiencia de e-commerce en WordPress y WooCommerce.
  • Trabajé con HTML y CSS cuando fue necesario.
  • Realicé tests de usabilidad con usuarios internos y externos.
  • Iteré la experiencia en plataformas de web, marketplace y redes sociales.
  • Gestioné la publicación de productos y el contenido del catálogo.
  • Creé contenido gráfico y digital para plataformas y canales sociales.
  • Colaboré con el director creativo en materiales de comunicación.
  • Produje contenido visual, de video, GIF y motion cuando se requirió.
  • Planifiqué procesos, lineamientos y mejoras internas en administración, ventas y logística.
  • Usé Mailchimp para campañas de newsletter.
  • Contribuí a un nuevo canal de venta digital, una experiencia de compra mejorada y operaciones más organizadas.

Herramientas Photoshop · Illustrator · Figma · WordPress · Mailchimp

Webmaster / Freelance

Fupsi.org

Montevideo, Uruguay · 2012–2018

Rediseñé y mantuve la identidad visual, el sitio web en WordPress y la comunicación por newsletter de la organización.

Contribuciones clave
  • Rediseñé la identidad corporativa.
  • Rediseñé y mantuve el sitio web en WordPress.
  • Envié campañas de newsletter con Mailchimp.
  • Realicé tests de usabilidad y encuestas de satisfacción.
  • Desarrollé user flows y wireframes.
  • Implementé y mantuve el sitio web.
  • Mejoré la experiencia de usuario en los distintos puntos de contacto digitales a lo largo del tiempo.

Herramientas WordPress · Mailchimp

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Formación y certificaciones

Licenciatura en Diseño Industrial, orientación Diseño de Producto

Universidad de la República (UdelaR) · Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo (FADU) · Escuela Universitaria Centro de Diseño (EUCD), Uruguay · 2026

Formación orientada a producto, centrada en metodología de diseño, pensamiento sistémico, manufactura, ergonomía, investigación y diseño centrado en el usuario. Cursada entre 2008–2025; título completado y emitido oficialmente en 2026.

  • Pensamiento de producto y de sistemas
  • Metodología de diseño
  • Ergonomía y manufactura
  • Investigación y diseño centrado en el usuario
  • Trabajo de grado final sobre UX Research asistida por IA

Trabajo de grado final: “Análisis de una plataforma de e-learning para trazabilidad ganadera a través de UX Research e Inteligencia Artificial.”

Google UX Design Professional Certificate

Google · Coursera · 2026

Un programa profesional de ocho cursos que cubre el proceso de UX de punta a punta, desde la investigación y la definición del problema hasta el wireframing, el prototipado, los tests de usabilidad y el desarrollo de portfolio.

  • UX research y definición del problema
  • User flows, wireframes y prototipos
  • Tests de usabilidad e iteración
  • Diseño web responsive
  • Desarrollo de casos de portfolio
Otras certificaciones

User Experience: The Beginner’s Guide

Interaction Design Foundation · agosto de 2022 · ID 133455

Design Thinking: The Ultimate Guide

Interaction Design Foundation · septiembre de 2022 · ID 133455

Foundations of User Experience (UX) Design

Google · Coursera · junio de 2022 · ID UVWFHTTRTX

Agile with Atlassian Jira

Atlassian University · Coursera · julio de 2022 · ID NFV95GJGQZ5E

Introduction to UI Design

University of Minnesota · Coursera · agosto de 2022 · ID 2T7RU7RZBXEH

Figma for UX Design

LinkedIn Learning · junio de 2022

Introduction to C# Programming and Unity

University of Colorado System · Coursera · agosto de 2022 · ID FP7749Y8DSBJ

Introduction to Video Game Development with Unity

Universitat Politècnica de València · edX · julio de 2022 · ID 86c1923e49464142ac08e9fdbce62ce2

04

Idiomas

Español Nativo

Inglés Avanzado (C1)

Portugués Básico

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Pasatiempos e intereses

  • Caballos
  • Cine y series
  • Viajar
  • Música
  • Dibujo
  • Taekwondo
  • Café

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Herramientas

Investigación

  • Google Analytics
  • Microsoft Clarity
  • Synthetic Users

Diseño

  • Figma
  • FigJam
  • Relume
  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • Premiere Pro

IA

  • Claude
  • Claude Code
  • Claude Cowork
  • ChatGPT
  • Codex

Producto y sistemas

  • Notion
  • Trello
  • Google Sheets
  • Apps Script

Desarrollo

  • VS Code
  • WordPress
  • HTML
  • CSS
  • Git
  • GitHub

3D

  • Rhino
  • AutoCAD